El objetivo principal de este estudio, llamado Emergency appointments in orthodontics y publicado en el APOS Trends in Orthodontics, fue evaluar la naturaleza y frecuencia de las visitas de emergencia realizadas por los pacientes bajo tratamiento de ortodoncia fija labial. El objetivo secundario fue comparar estas visitas entre géneros y grupos de edad.
Es de libre acceso, y aquí les dejamos el link.
Cada día las ciudades se vuelven más caóticas, cada día es más difícil llegar de un lado a otro, hay más carros, hay más choques, vías mal hechas. Para un paciente promedio ir a su consulta puede llegar a representar un verdadero calvario. Para terminar la semana traemos un editorial llamado ¿Por que razón los pacientes no respetan el horario de sus citas?, aunque dicho editorial va más orientado hacia aquellos pacientes los cuales dejan su consulta de ortodoncia como sus últimas prioridades, no ha perdido valor para hacernos reflexionar sobre si nosotros mismos hacemos respetar los horarios de nuestras consultas.
Por supuesto, sin llegar a ser inflexibles e intolerantes con nuestros pacientes, muchos de los cuales hacen todo un verdadero sacrificio para llegar a tiempo a su consulta. Aquí va el link de la nota original.
El día de ayer publique una opinión personal llamada Porque no me gusta citar al pacientes de ortodoncia cada 15 días, y de manera usual lo compartí en Facebook, y uno de mis lectores, el Dr. Gilberto Salas Abad (uno de mis primeros lectores en Orthohacker) hizo un comentario el cual decía “Amigo Mario, aquí sería interesante una pequeña recopilación de lo que dice la evidencia científica, que te dará la razón “. Lo primero que pensé fue “¡Santa Macarena, este tío tiene razón!, y me puse a revisar entre tantos archivos en PDF que saturan mi macbook, organizados estratégicamente para que nadie los encuentre solo yo, y lo encontré. Es un artículo llamado Evidence-Based Considerations for Determining Appointment Intervals publicado por el JCO en el 2011, así que no es muy viejo. [Leer más…] acerca de Consideraciones basadas en evidencias para determinar el intervalo en las citas de ortodoncia
Recientemente me han llegado varios pacientes, los cuales cambiaron de ortodoncista y decidieron quedarse conmigo, con una queja, me han dicho “¿Doctor por que usted no me cita cada 15 días como el anterior ortodoncista?”. Investigando con otros colegas, me entero que existen muchos pacientes acostumbrados a ir a cada 15 días por cambio de liguitas al ortodoncista. [Leer más…] acerca de Porque no me gusta citar pacientes de ortodoncia cada 15 días
Te pido mi estimado lector, que te pongas de pie y aplaudas, muy fuerte y con decisión, en honor a todos nuestros colegas que han inculcado el pésimo hábito de tener que recordarle al paciente sus citas. Si, es sarcasmo, y si te paraste por favor siéntate y continua leyendo. Érase que se era, que hace muchos años, en el consultorio de ortodoncia se le decía al paciente “tu próxima cita es tal día, toma te damos un recordatorio”, y con eso era suficiente, no más. Cuando a mi me llevaron con mi ortodoncista a principios de los 90, solo me apuntaban mi cita en mi carnet o tarjeta de pagos y con eso era suficiente, mi madre apuntaba mi cita en su agenda y ya, el día de la cita, yo ahí estaba. Y tenía otros compromisos también, que a clases de tenis (iba a ser el próximo McEnroe pero preferí dejárselo a Nadal y Federer), tenía tareas, proyectos escolares y exámenes para arrojar al aire. [Leer más…] acerca de Orthohacker pide que demos un aplauso a todos aquellos ortodoncistas que han inculcado el pésimo hábito de tener que recordarle la cita al paciente
El asunto aquí es muy claro, por alguna razón los pacientes (y sus padres) creen que hacer una cita con el ortodoncista es equivalente a una cita en el salón de belleza, y creen eso por culpa nuestra. Por no tener la voluntad de decirle al paciente “tu cita es este día”, por que ha cambiado a algo así como “para cuando quiere su cita”.
Quién decide cuando es la cita, somos nosotros, dependiendo de que estamos haciendo y que necesitamos hacer. Lo se, los pacientes tienen mil y un cosas que hacer, la noticia para ellos debe de ser: nosotros también tenemos esas mil y un cosas que hacer (principalmente con sus tratamientos). [Leer más…] acerca de ¿Quién debe manejar la agenda? El ortodoncista o el paciente
No existe peor asesino de la productividad en un consultorio dental que la cancelación de citas, o simplemente que los pacientes ni avisen que no van a ir a su cita, creando espacios muertos que te cuestan dinero, y que pueden hacer de un excelente día, a un día en ceros. Entonces ¿por qué razón los pacientes no respetan el horario de sus citas?, hay varias razones, pero principalmente por que tu no te das a respetar. Cada día es más común que nuestros pacientes, principalmente los más jóvenes tengan mil y un compromisos más importantes que sus citas de ortodoncia. Que tienen clase de robótica, de matemáticas, el karate o judo, el soccer, el ballet, belly-dance, y seguro estoy que probablemente, pole-dance también. [Leer más…] acerca de ¿Por qué razón los pacientes no respetan el horario de sus citas?
Si existe un enemigo a vencer en un consultorio de ortodoncia son las citas no canceladas, las cuales pueden llegar a ser una verdadera perdida de dinero. Usualmente al explciarle al paciente la manera en que se trabaja en el consultorio, se enfatiza muy bien sobre las citas no canceladas. Literalmente los pacientes se pelean por ciertas horas para que ahí sean sus citas, por supuesto siempre ponen mil y un excusas, el niño (o niña) tiene karate, o belly dance, o clase de computación, o cita con el psicólogo, o de robótica, en fin en pocas palabras los pacientes y sus padres sienten que tienen mil y un cosas más importantes que ir a su cita de ortodoncia. [Leer más…] acerca de ¿Debemos cobrar las citas no canceladas?