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BDR XXXVII: ¿Tus pacientes respetan el horario de sus citas?

4 noviembre, 2016 by Mario Deja un comentario

citadoctorCada día las ciudades se vuelven más caóticas, cada día es más difícil llegar de un lado a otro, hay más carros, hay más choques, vías mal hechas. Para un paciente promedio ir a su consulta puede llegar a representar un verdadero calvario. Para terminar la semana traemos un editorial llamado ¿Por que razón los pacientes no respetan el horario de sus citas?, aunque dicho editorial va más orientado hacia aquellos pacientes los cuales dejan su consulta de ortodoncia como sus últimas prioridades, no ha perdido valor para hacernos reflexionar sobre si nosotros mismos hacemos respetar los horarios de nuestras consultas.

Por supuesto, sin llegar a ser inflexibles e intolerantes con nuestros pacientes, muchos de los cuales hacen todo un verdadero sacrificio para llegar a tiempo a su consulta. Aquí va el link de la nota original.

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¿Debemos cobrar las citas no canceladas?

26 marzo, 2012 by Mario 6 comentarios

agendaSi existe un enemigo a vencer en un consultorio de ortodoncia son las citas no canceladas, las cuales pueden llegar a ser una verdadera perdida de dinero. Usualmente al explciarle al paciente la manera en que se trabaja en el consultorio, se enfatiza muy bien sobre las citas no canceladas.  Literalmente los pacientes se pelean por ciertas horas para que ahí sean sus citas, por supuesto siempre ponen mil y un excusas, el niño (o niña) tiene karate, o belly dance, o clase de computación, o cita con el psicólogo, o de robótica, en fin en pocas palabras los pacientes y sus padres sienten que tienen mil y un cosas más importantes que ir a su cita de ortodoncia. [Leer más…] acerca de ¿Debemos cobrar las citas no canceladas?

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