Siempre es recomendable tomar fotografías sobre el avance de nuestros casos, sin embargo es muy práctico mostrarlas a los pacientes y a sus padres también. Yo recomiendo ampliamente hacer esto dos veces al año, de preferencia cada 6 meses. Prepara las fotografías y analiza los avances que ha tenido el paciente, una vez que ya lo haya hechos es hora que lo muestres a sus padres y al mismo paciente. Hay padres de familias, principalmente las mamás de los mismos pacientes las cuales cada cita necesitan un reporte detallado de que se le hizo a su hijo y como va, creo que eso es perdida de tiempo. Usualmente le explico a mis pacientes y a sus padres que cada 6 meses se les mostraran los avances del caso, aunque puede llegar a pasar que ellos necesiten alguna explicación entre cita y cita. [Leer más…] acerca de How-to: Cada cuando mostrar avances del tratamiento a los pacientes y/o sus padres (Y por qué hacerlo)
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Y… ¿qué ha pasado con el perdido arte de referir pacientes?
Hace muchos años lo escuche de voz de un propio amigo y la verdad me imagine que era el inicio del fin “aquí en esta clínica hacemos de todo y ningún paciente se nos va…”. Y no es algo que solo aplique él, es algo que aprendio y que mil y un dentistas y clínicas aplican. ¿Qué ha pasado con el perdido arte de referir pacientes?, en mi práctica privada solo hago ortodoncia y ortopedia dentofacial, no más no menos, y aunque el paciente me pida hacer otra cosa, simplemente no la hago, se muy bien para lo que soy bueno, y se muy bien para lo que no. Tristemente esto afecta gravemente la economía de todos los dentistas, por las siguientes razones:
1.- El paciente realmente cree que un solo dentista (general) puede hacer todas las especialidades: odontopediatría, ortodoncia, periodoncia, prostodoncia, maxilofacial y endodoncia.
2.- El paciente realmente cree que si tu no haces todas ellas (las especialidades) es por que eres malo (así de grande es el asunto). [Leer más…] acerca de Y… ¿qué ha pasado con el perdido arte de referir pacientes?
3 puntos que debes admitir para no idealizar los sistemas de autoligado
Queridos “hardcore-fanboys-from-hell” del autoligado no se irriten por favor. En el camino del autoligado, existe un tipo de enamoramiento respecto a estos sitemas (sea el bracket de autoligado que sea), en el cual idealizas el sistema y el bracket, y tan rápido y lo empiezas a usar (oh! sorpresa) no es tan bueno como tu creías. Tranquilo, muchas veces la curva de aprendizaje es un poco más grande de lo que creías. Sin embargo respecto a lo que mi experiencia dice, les recomiendo estos tres puntos para no idealizar esos brackets y situar los pies en la tierra con lo que al final sacaras más provecho del bracket de autoligado:
1.- Todo bracket de autoligado viene acompañado de una campaña mercadotécnica hecha para vender: Si, de los mismo creadores que esos interesantes infomerciales que ves en la madrugada cuando no puedes dormir. [Leer más…] acerca de 3 puntos que debes admitir para no idealizar los sistemas de autoligado
5 cosas que le deben quedar claro al paciente antes de aceptar un tratamiento de ortodoncia
Muchos con tal de tener al paciente en el bolsillo y ganar dinero no explican lo suficiente al paciente, no solo su diagnóstico o plan de tratamiento, sino también las mismas consecuencias del tratamiento. Personalmente me gusta explicar suficiente al paciente para que sepa lo que esta aceptando y en lo que se esta metiendo, “poner brackets” se oye muy sencillo, como dicen por ahí despegar un avión es fácil, aterrizarlo es otra cosa. Estos 5 puntos le deben quedar más que claros a tus pacientes antes de aceptar tu tratamiento:
1.- Deben aceptar su diagnóstico: Para poder empezar, el paciente debe comprender “que tiene”, el te dira tengo los dientes chuecos, bueno aquí debes explicarle de una manera más profesional lo que tiene, lo que ellos necesitan es una explicación clara y sencilla. Recuerda es un paciente no un colega tuyo. [Leer más…] acerca de 5 cosas que le deben quedar claro al paciente antes de aceptar un tratamiento de ortodoncia
¿Por qué admiramos tanto a ortodoncistas patrocinados por empresas?
Seamos honestos, si a muchos ortodoncistas les decimos que menciones a otros ortodoncistas que han sido inspiración para ellos, saldrán muchos nombres los cuales forman parte de la nomina de muchas empresas que venden y/o producen material de ortodoncia. No me mal entiendan, tenemos que reconocer mucho de lo que esos ortodoncistas han aportado a la ortodoncia, y lo mucho que las empresas que nos venden material han invertido y aportado también, pero atención una cosa son los negocios y otra es la ciencia…. y otra muy distinta es los negocios en la ciencia.
Ellos no han sido los únicos que han aportado en nuestra area. Existen mil y un ortodoncistas los cuales de una u otro manera han aportado algo, lo cual es en beneficio tanto de nosotros como de nuestros pacientes y ellos lo han hecho sin el dinero o los intereses económicos de una empresa apoyandolos. [Leer más…] acerca de ¿Por qué admiramos tanto a ortodoncistas patrocinados por empresas?
Toda consulta causa honorarios
Por alguna razón, muchas personas creen que la leyenda de “toda consulta causa honorarios” es un insulto, un abuso, literalmente una orden imperialista por parte de la administración de los negocios, en nuestros casos consultorios dentales. Honestamente no se por qué razón piensan así. Es legítimo y honesto que una consulta en nuestros consultorios cause honorarios, esa sano para la misma economía de nuestras oficinas, y los pacientes que aprecian nuestros servicios no deben tener ningún problema al respecto. Haz una suma de todo lo que se gasta cada vez que un paciente pasa a tu sillón dental, para que te des una idea.
A veces es muy normal, que conocidos o amigos nos pidan un “rápido diagnóstico” de sus hijos, de su novia, de su primo o de ellos mismos en una reunión o en la misma calle, lo malo no es que ellos lo pidan, lo malo es que nosotros lo hagamos. [Leer más…] acerca de Toda consulta causa honorarios
¿Aprendes de tus errores como ortodoncista?
He escuchado mil veces la frase “el ortodoncista que no comete errores es por que no trabaja”, pero nunca he escuchado a alguno decir “me equivoque”. Patéticamente en la cultura e idiosincrasia del latino existe un verdadero tabú respecto a los errores o fracasos, si vemos que alguien falla literalmente lo sepultamos, no dejamos que se levante, no dejamos que aprenda, poco falta para que lo crucifiquemos y pongamos un letrero que diga “se equivoco”, imagino que ver a los demás errar hace sentir seguros a otros que pensaran son más inteligentes. Y tristemente eso también se ve a nivel académico.
Sin embargo otros pensamos diferentes, errar es de humanos, y por lo mismo de ortodoncistas, pero si queremos ser mejores y errar menos, debemos no solo aprender de nuestros propios fracasos, sino también de los fracasos y errores de los demás. Si algo le cuesta al ortodoncista promedio, es aceptar sus errores, de diagnóstico, plan de tratamiento, mecánicas y retención, en fín. Claro que es malo equivocarse, pero es un millón de veces peor no reconocerlo y darse cuenta de ello. [Leer más…] acerca de ¿Aprendes de tus errores como ortodoncista?
¿Tu práctica es exclusiva en Ortodoncia?
Cuando alguien me pregunta eso, mi respuesta es si. En mi consulta no hago otra cosa más que ortodoncia y/o ortopedia dentofacial, así de sencillo, no más no menos. Durante varios años me he dedicado a estudiar, desayunar, comer y cenar ortodoncia, eso me gusta, ahí encuentro un verdadero lugar para desarrollar mis habilidades. A comparación de muchas personas, yo tenía esa meta desde antes de entrar a estudiar odontología, quería ser ortodoncista. Así que en mi práctica privada solo hago lo que abarca mi especialidad (que siendo rigurosos es mucho). [Leer más…] acerca de ¿Tu práctica es exclusiva en Ortodoncia?
¿Debemos cobrar las citas no canceladas?
Si existe un enemigo a vencer en un consultorio de ortodoncia son las citas no canceladas, las cuales pueden llegar a ser una verdadera perdida de dinero. Usualmente al explciarle al paciente la manera en que se trabaja en el consultorio, se enfatiza muy bien sobre las citas no canceladas. Literalmente los pacientes se pelean por ciertas horas para que ahí sean sus citas, por supuesto siempre ponen mil y un excusas, el niño (o niña) tiene karate, o belly dance, o clase de computación, o cita con el psicólogo, o de robótica, en fin en pocas palabras los pacientes y sus padres sienten que tienen mil y un cosas más importantes que ir a su cita de ortodoncia. [Leer más…] acerca de ¿Debemos cobrar las citas no canceladas?
Las dos cosas que más le importan a un paciente la primera vez que va al ortodoncistas son…
Son muchas las cosas que a nosotros como ortodoncistas nos fijamos al ver a un paciente de primera vez, todas ellas claro, enfocadas a ayudarnos en el diagnsotico y plan de tratamiento de nuestro (posible) nuevo paciente. Sin embargo con ellos es diferente, cuando llega un paciente de primera vez a tu consulta son 2 las cosas en las que más se fija para decidir o no quedarse contigo:
1.- ¿Van a hacerme extracciones?: Por alguna razón los pacientes creen que hacer extracciones para un caso de ortodoncia es algo malo. Muchos pacientes llegan a su cita de evaluación diciendo: “¿me van hacer extracciones?, fui a ver a otro ortodoncista y me dijo que solo me trataba si me hacia las extracciones” esperando que uno diga que no. Muchas veces vienen mal orientados por sus propios dentistas, ya que estos les dicen que las extracciones ya no se hacen. Otros pacientes incluson piensas que las extracciones las mandamos pedir para hacernos más fácil el tratamiento. Unos más llegan después de hacer visto a algún ortodoncista el cual lamentablemente no les explico las razones por las cuales posiblemente se haría extracciones. [Leer más…] acerca de Las dos cosas que más le importan a un paciente la primera vez que va al ortodoncistas son…
