El marketing orientado a los servicios de salud, no es del todo bien manejado, principalemente en países de habla hispana. Muchos ortodoncistas entienden por marketing bajar precios, tratamientos 2×1 (¡por amor de Dios!), y demás promociones que hacen que cualquier consultorio de ortodoncia se vuelva un Oxxo (tiendas conveniencia en México). Los antiguos ortodoncistas aplican la de “el mejor marketing es aquel que te dan los pacientes” y los nuevos ortodoncistas usan el clásico “a tiempos difíciles mercadotécnia agresiva”. Para mi gusto ninguno de las dos, no puedes ser tan agresivo y tampoco puedes esperar que todos tus pacientes sean evangelistas de tu consulta. Por supuesto, que gran parte de nuestros pacientes nos recomendaran, pero ya no son esos tiempos donde solo podías esperar la mercadotecnia de boca en boca. En fín, este incomodo tema lo tomaremos en más oportunidades aquí. Y para finalizar les dejo este artículo del British Journal of Orthodontics llamado “The Benefits of Marketing in Orthodontics”. Aquí les dejo el link para que lo bajen.
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