Razones por las que tus pacientes no respetan tu tiempo y el horario de sus citas

Este tipo de problemas puede ser demasiado dañino para nuestras prácticas privadas, y si no los identificamos rápido podemos perder demasiado. Existen pacientes los cuales simplemente no entienden el concepto de “previa cita”, no entienden que su cita es de “4:30pm a 4:50”, no quieren comprender que existe otro paciente antes y después que ellos.  Las 3 principales razones por las que tus pacientes no respetan tu tiempo de trabajo y el horario de sus citas son:

1.- Por qué nosotros no respetamos el tiempo de ellos: Empecemos con nosotros mismos, por favor si citaste un paciente a las 11 Am y llega a su cita, el paciente en la sala de espera y tu no haz llegado o tardas con algún otro paciente, no puede ser eso. Si citaste a alguien en una hora en particular, trata de ser cumplido con esa cita, no hay nada peor que ser el doctor que siempre pasa tarde a sus pacientes, o que siempre llega tarde a sus citas.

2.- Por la educación del paciente: Existen personas las cuales les importa muy poco tu tiempo, y el de los demás. Simplemente no comprenden eso, en serio, se sienten paridos por Gandalf  y para ellos siempre debe de estar disponible su cita sea cual sea la hora en que ellos lleguen.

3.- Por la confianza que nos tienen: Muchos amigos nuestros son nuestros pacientes, y por lo mismo sienten que tienen ciertos privilegios a la hora de las citas. Como amigos debemos estar orgullosos de que ellos nos eligieran como su ortodoncista, pero como profesionales debemos hacerles respetar nuestros horarios. No hay que confundir la amistad con abusar del tiempo de los demás.

Todo se reduce a un punto en particular: educación. Tanto de nosotros como de ellos, entendemos que vivimos en un mundo muy aprisa, lleno de carros en la calle que hacen a nuestros pacientes tardar un poco al llegar a su cita, y es el mismo problemas que nos hace llegar tarde a nosotros también.

Fijemos prioridades, una de nuestras más grandes prioridades es atender a nuestros pacientes, pero una de las prioridades que ellos deben de tener es su compromiso con el tratamiento de ortodoncia que llevan.