Para mi esta es una triste realidad no solo del ortodoncista, sino también de cualquier dentista y odontólogo especializado. El peor enemigo de un ortodoncista simplemente es otro ortodoncista (aquí hable un poco al respecto). Y de eso lamentablemente nos damos cuenta desde los años del posgrado y desde la carrera. Siempre existe una competencia, siempre por los pacientes, siempre por ser el “mejor”, patético.
No se como sea en las ciudades donde ustedes mis lectores residen o en sus países, aquí en México es una barbarie, hoy se saludan dos ortodoncistas en un evento, se abrazan, se toman la selfie, la suben al Facebook e Instagram donde ponen algo como “besties forever” y al llegar a la ciudad se apuñalan por la espalda.
Hablar mal del trabajo de un colega, no es un asunto que se debe tomar a la ligera, jamas. Principalmente si la meta es (como dice en el título de la nota) quedarse con un paciente. Ese tipo de prácticas no deben seguir vigentes, sin embargo al ir más relacionadas (en mi opinión) a la idiosincrasia de cada persona, será muy difícil erradicarlas.
Ok, entonces… ¿Qué podemos hacer?
Nada, simplemente no vas a hacer nada. “Profesionales” que hablen mal de tu trabajo (sin bases) siempre van a existir, pacientes que se vayan con otro doctor que les prometa el cielo, la luna y las estrellas, siempre van a existir. No vas a hacer nada, y la razón principal es la siguiente: No importa.
¿Cómo que no importa?
Te lo voy a decir de la siguiente manera, si un colega quiere hablar mal de ti, lo hará y punto, si esa es la manera en que esa persona puede sobrellevar su vida, hablando mal de ti, lo hará, olvídalo, no lo tomes en cuenta, es más ni lo tomes personal. Cruza los dedos y espera a que ese colega pronto decida ir a ver a un psicólogo que lo ayude y pueda superar su problema, y si es necesario que el psicólogo lo diagnostique en céntrica, pues que lo haga. Y respecto al paciente, si tu pones todo de tu parte para hacer el mejor trabajo que puedes y el paciente decide irse con otro simplemente por que le dijo que “tu estabas haciendo mal las cosas”, pues dale la bendición y adiós. No puedes obligar a nadie que se quede contigo, si el paciente te dice que se va, dile que por favor te firme una carta donde el mismo se da de baja del tratamiento, y si no te avisa y solo se va, te sugiero que en tu contrato y consentimiento informado agregues un apartado donde diga que si el paciente falta 2 ó 3 meses seguidos a sus citas del tratamiento se da de baja de manera automática.
A ninguno de los dos los puedes detener para que no lo hagan. Lamento si no eran las soluciones que esperaban, pero es lo mejor que les puedo recomendar.
Mi recomendación, ama lo que haces (ortodoncia) y siempre haz lo mejor por cada paciente, ese es el secreto. Y de hecho esa probablemente también es el razón por la que hablan mal de ti, por que eres bueno.
Totalmente acuerdo con todo lo que comentas me ha sucedido en infinidad de ocasiones , y en su mayoría los pacientes regresan como diríamos con la cola entre las patas, y con mil disculpas y demás , a veces la necedad de ellos es mayor y prefieren intentar con otro que es igual de malo o algo peor . al final a lo largo del tiempo prefieren tener los dientes en mal estado pero eso si con miles de bienes superfluos que salud en la boca. saludos mario
Mi estimado Mauricio, gracias por tu comentario. Un saludo a ti también.
Gracias me pasó con alumnos particulares de facultad solo dos veces pero tienew razón casi todos recomendación excelente pero hay alguien que habla mal y temo afecte mi trabajo aunque la población de facultad es grande y el resto está conforme tengo una pequeña. Academia gracias
Independientemente del desastre que podamos ver en un paciente hecho por otro odontólogo, debemos ser cautelosos con nuestros comentarios. Nunca sabemos en que condición llego el paciente, si fue cumplido con el Dr, ni si existió algún motivo por el cual se tomó la decisión de hacer lo que vemos en el paciente. No se trata de mentirle al paciente. Se trata de explicar la situación respetando al otro profesional. Se trata de ÉTICA. Esa palabrita que una gran cantidad del gremio odontológico desconoce.
Este es un tema que he discutido infinidad de veces, me parece inquietante y hasta pertubador. Sobre todo cuando pienso en el gremio médico, que aunque dejen una gasa dentro de un paciente, jamás descalificarían a un colega. Ahora bien, después de tanto conversar de este tema; la única explicación sensata que he encontrado hasta ahora, es que la diferencia entre médicos y odontólogos es la formación universitaria. Los médicos son educados como militares, donde hay jerarquía y respeto.; se gradúan y todo lo anterior se mantiene. Y que paso con nosotros los odontólogos ?nos graduamos y nos sentimos DIVAS en nuestro consultorio.
Deberíamos aprender a ser un grupo gremial como el médico.
Saludos
#respetemosanuestroscolegas
LOS MALOS COMENTARIOS NO EXISTEN SOLO ENTRE ODONTOLOGOS, TAMBIEN SE DA ENTRE MÉDICOS, YO HE VISTO COMO MÉDICOS ESPECIALISTAS HABLA MAL DE UN COLEGA, TAL VEZ SE DE MAS EN EL ÁREA ODONTOLÓGICA, PERO COMO LO MENCIONO MARIO, ESTO ES CUESTIÓN DE ÉTICA, DE PROFESIONALISMO, HAY ODONTOLOGOS A QUIENES HEMOS REFERIDO UN PACIENTE, LE HACEN UN MAL TRATAMIENTO Y LE DICEN AL PACIENTE QUE EL DAÑO YA LO HABÍA OCASIONADO EL ODONTOLOGO QUE LO REFIRIO A PESAR DE ESTARSE BENEFICIANDO ECONOMICAMENTE, LE COBRAN Y NO TERMINAN EL TRABAJO, SOLO HAY QUE ACTUAR CON HONESTIDAD, CADA MEDICO DE LA ESPECIALIDAD QUE SEA, ES RESPONSABLE DE SU TRABAJO Y DE LO QUE SALE DE SU BOCA, YO SIEMPRE HE DICHO NO HABLES MAL DE UN COLEGA, PORQUE ALGUIEN LO VA HACER DE TI, RESPETA QUE EXISTE EL CARMA, YA SE REVERTIRA LA SITUACION Y TAL VEZ ESE MEDICO TENGA OTRA ACTITUD
Lastimosamente en estos tiempos de crisis económica, no existe la Ética profesional, cuando uno tiene moral y Ética y te encuentras en un lugar donde no se les enseño en su formación , difícil es competir con esta deslealtad . También podría hacer partícipe al paciente de toda esta dicotomía malvada , ellos alimentan , porque deambulan de consultorio en consultorio buscando precios , y en un país donde cualquiera es Ortodoncista , imposible frenar todo esto.soy de nacionalidad Boliviana , estudie en Brasil(USP) y realizar mi post grado en Argentina , donde actualmente me he radicado, para mí el mejor país del mundo, lastima la gente es muy cruel con los extranjeros.A mí me inculcaron en mi facultad que todo profesional que no tiene Ética profesional , es aconsejable dedicarse a otro rubro que no sea Salud.
Estimado Dr. Mario
Mi sincera opinión es que todo se reduce a valores y educación.
Otro punto es la contaminación (si podemos llamarlo así ) existente en los centros educativos en donde los profesores se sienten divas y divos, según ellos intocables ya sea por sus palancas con las autoridades o la fama de “duros de matar” emulando al cineasta Bruce Willis o bien el inmortal Rambo.
Es claro que quienes estuvimos en un posgrado padecimos de estos males que aún hoy siguen persistiendo y nadie se atreve a enfrentarlo y cuando lo has hecho pasas a ser parte de la lista negra del grupo cursante.
En este ambiente, las lealtades entre compañeros se pierde por el. miedo a ser juzgados por los profesores o los mismos compañeros y los consentidos son aquellos que no hablan, no critican, no exigen, no protestan y todo aprueban. El ámbito de competencia se forma entre los alumnos y entre los profesores y desde ahí en un medio insano se forman los bandos y los equipos llamémosle LOS BUENOS CONTRA LOS MALOS.
Los dimes y diretes no se dan directamente sino en lo obscurito y en los pasillos los chismes y las puñaladas son tremendas.
La ley del pez grande se come al chico es tan real que solamente quienes lo hemos vivido en un posgrado como alumnos lo sabemos.
¿Como podemos evitar entonces que el Ortodoncista no hable de otro Ortodoncista si no existió en su educación el ejemplo de sus profesores?
Afortunadamente no todos los profesores estuvieron actuando como lo he descrito y es de ellos algunos vivos aún y otros ya fallecidos y de quienes tenemos un vivo recuerdo por su voluntad de enseñar y por el respeto que nos dieron y el valor también como personas y alumnos que logramos rescatar la visión de amor, lealtad y entrega a nuestra especialidad de Ortodoncia y sún más el anexar a esta, el gran campo de otra especialidad como lo es la Ortopedia Craneoafacial.
Importante en esta reflexión es el hecho de que en la historia de la odontologia , de la ortodoncia y de la ortopedia hablando de lo nuestro, están también las respuestas .La división, la lucha por el poder, los grupos sectoriales, el enfrentamiento, han sido el mal que nos tiene también contaminados y ciertamente de una u otra otra manera hace que el ambiente no sea el propicio para que nos veamos como familia, como hermanos y basta con que estés en un equipo y no pertenezcan al otro para que seas criticado y te vuelvas blanco y carne de cañon y más te vale no caer en el desalentador momento de llegar a CONAMED o en algún Juzgado por alguna demanda penal en tu contra por algún paciente que ha sido asesorado por alguien con quien te tomate la selfie y te decía “hermano del alma”.
Me ha tocado hace ya algunos años , ser Perito en discordia en tercer instancia, dos veces en mi vida profesional y realmente da asco, te lo digo Mario de todo corazón al ver como la corrupción y la impunidad se dan en nuestro medio y observar la falta de Ética y valores de algunos que se dicen profesionales.
Ojala que lo escrito sirva de reflexión y que las nuevas generaciones se motiven y tomen conciencia de que la ropa sucia se lava en casa y que los valores recibidos en casa también y el humanisno de la profesión deben prevalecer siempre. BURNA Y SANA EDUCACIÓN Y VALORES puede ser la vacuna al tema que estamos tratando. Finalmente si alguien estuviera interesado en leer algo más extenso en referencia a la Historia de la Ortodoncia en México los invito a leer el primer capítulo del Libro del Profesor y amigo Dr. Oscar Quirós Álvarez Haciendo fácil la Ortodoncia de la Editorial Amolca en donde escribo dicho tema y ahí podrán en forma amena y coloquial encontrar datos importantes de nuestra propia historia en la especialidad de Ortodoncia.
Muchas gracias por la atención prestada.
Pro. . C.D.E.O.Arturo Alvarado Rossano
Predón Fe de Erratas dice BURNA Y SANA y debe decir BUENA Y SANA
GRACIAS
Gracias. Me acabas de dar la respuesta a qué hacer con mi competencia y con mi negocio. Es una lástima que se use esta técnica para quedarse con un cliente en cualquier profesión.